Politique de remboursement

Politique de Remboursement et de Retour

Chez Prendsunbreak.com, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement et de retour ci-dessous :

Retours Acceptés :

  • Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
  • Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
  • Pour être admissible à un retour, vous devez avoir une raison valable, telle qu'un défaut de fabrication ou une erreur de commande.

Processus de Retour :

  1. Contactez notre service clientèle à l'adresse e-mail info@prendsunbreak.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA).
  2. Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et documents inclus.
  3. Incluez une copie de votre confirmation de commande ou de votre facture dans l'emballage.
  4. Expédiez le produit retourné à l'adresse que nous vous fournirons avec votre numéro d'autorisation de retour (RMA).
  5. Une fois que nous recevons votre retour, nous procéderons à l'inspection du produit pour nous assurer qu'il est dans son état d'origine.
  6. Si le retour est approuvé, nous procéderons au remboursement selon le mode de paiement original. Veuillez noter que les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.

Frais de Retour :

  • Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.

Remboursements :

  • Les remboursements seront traités dans les 5 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection de votre retour.
  • Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original. Veuillez noter que les délais de traitement bancaire peuvent varier.

Contactez-Nous : Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement et de retour, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail info@prendsunbreak.com. Nous sommes là pour vous aider.

Veuillez noter que cette politique de remboursement et de retour est sujette à modification sans préavis. Veuillez consulter cette page régulièrement pour les mises à jour.